¿Quieres que tu e-commerce destaque por la rapidez y precisión en cada entrega? En Gesgrup, sabemos que el outsourcing logístico es clave para que puedas gestionar inventarios, pedidos y envíos sin desviar tu atención del crecimiento de tu negocio.
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¿Por qué apostar por el outsourcing logístico en e-commerce?
Hoy en día, en el e-commerce la velocidad es crucial. Los clientes esperan entregas rápidas, un servicio eficiente y devoluciones fáciles.
El outsourcing logístico facilita todo esto al poner en manos de especialistas las operaciones de almacenaje, manipulación y transporte de productos, dejando que tú te enfoques en hacer crecer tu negocio.
Además, con el outsourcing logístico in-house, puedes contar con servicios de logística directamente en tus instalaciones, lo que garantiza un mayor control y personalización de los procesos.
Principales procesos logísticos para mejorar la experiencia del cliente
Sigue leyendo para conocer los procesos que forman parte de un buen servicio de outsourcing.
Cross docking y picking: el secreto para un flujo rápido
El cross docking es un sistema que permite que las mercancías vayan directamente desde el proveedor hasta el cliente final o a puntos de distribución, sin detenerse en el almacén. Esto reduce costes y acelera las entregas.
Por otro lado, el picking se encarga de preparar los pedidos con precisión. Contar con un buen sistema de picking es esencial para minimizar errores y que cada pedido llegue en las condiciones esperadas.
Carga y descarga de mercancías y manipulaciones
La carga y descarga de mercancías y las manipulaciones requieren especial cuidado, especialmente cuando hablamos de productos frágiles o de alta rotación.
Externalizando estas tareas, tienes la seguridad de que un equipo experto manejará tus productos.
Paquetería y mensajería
El outsourcing logístico no solo te ayuda a gestionar el envío, sino que también cubre aspectos como devoluciones y posibles incidencias en el trayecto. Esto permite que, ante cualquier inconveniente, puedas resolverlo sin problemas y brindar una experiencia de compra fluida.
Además, tener un buen sistema de paquetería es clave para sectores de alta demanda como retail y alimentación, donde la rapidez y el manejo adecuado de los productos son fundamentales para mantener la satisfacción del cliente.
Outsourcing logístico adaptado a sectores específicos
Cada sector tiene sus propias particularidades, y el outsourcing logístico se adapta para cumplir con ellas. En el caso del sector farma, por ejemplo, los productos necesitan ser manejados y almacenados con cuidados especiales para cumplir con las normativas de seguridad y mantener su eficacia.
En alimentación y bebidas, los estándares de temperatura y conservación son fundamentales para evitar que los productos se deterioren.
Y para el retail, los picos de demanda, como el Black Friday o las rebajas, requieren de una logística ágil y adaptable, capaz de aumentar la capacidad en momentos críticos.
3 Ventajas de externalizar la logística en e-commerce
Implementar el outsourcing logístico en tu e-commerce tiene muchas ventajas que se traducen en un servicio más rápido, eficiente y rentable:
- Ahorro de costes: externalizar la logística permite reducir los gastos de infraestructura, personal y almacenes, lo que impacta directamente en tu margen de ganancias.
- Flexibilidad y escalabilidad: un buen proveedor logístico se adapta a las variaciones de demanda, permitiendo que te enfoques en responder a tus clientes en todo momento, especialmente en temporadas de alta demanda.
- Mejora en la experiencia de cliente: contar con un equipo especializado asegura que los productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones, lo que aumenta la satisfacción y lealtad de tus clientes.
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